Ortahisar Belediyesi, yaptığı sosyal belediyecilik çalışmalarıyla vatandaşların yüzünü güldürüyor. Kent Lokantası projesiyle belediye yönetimi, insanların piyasa şartlarının dörtte biri oranında maliyetle karınlarını rahatça doyurmalarına imkân sunuyor. Bununla birlikte bakıma muhtaç yaşlı, engelli ve ihtiyaç sahibi vatandaşlara da ulaşmaya çalışıyor.
Vatandaşların kişisel bakımlarından ev temizliğine kadar birçok alanda belediye ekipleri yoğun mesai harcıyor. Yeni evlenecek çiftlere destek hizmetleri sunan belediye, doğum
yapan anneleri de unutmuyor ve "karınca kararınca" yardımlarda bulunuyor. 

Ayrıca ihtiyaç sahibi vatandaşlara kumanya, öğrencilere süt dağıtımı yapılıyor; Halk Ekmek uygulamasıyla da daha düşük maliyetle ekmek temin edilmesine katkı sağlanıyor.
Özellikle kış aylarında evlerinde doğalgaz bulunmayan ihtiyaç sahibi ailelere, kömür ve soba yardımı yapılarak vatandaşların ağır kış şartlarında yuvalarının ısınmasına
vesile olunuyor. Belediye Başkanı Ahmet Kaya'nın, Trabzon'da yardıma muhtaç vatandaşların tespiti konusunda bizzat ilgilendiği ve titiz davrandığı biliniyor.